日前，长城集团分别与清华、人大、北邮、北方交大、北京科技大学等首都高校携手推出“金长城服务新干线――校园先锋”行动，此行动的一个重要理念是社区服务，社区服务意味着服务的市场化和社会化。7月7日，合作各方在友谊宾馆举行了新闻发布会，长城集团分别与这几所高校签署了协议，向其授权金长城社区服务。国家教育部和上述高校的部分领导、新闻媒体等参加了此次活动。

    据悉，获得授权社区服务的高校，其服务人员主体将由计算机类在校生构成，这些在校生将因此而获得服务收益，另外，长城集团还将提供技术培训、传授相关知识和经验等，期望通过这样的活动为大学生提供勤工俭学、接触社会、认识社会和提高实践技能的机会。这次行动推出的一个重要概念是社区化服务，即以划定的社区内用户为服务对象，把服务作为一种独立的产品近距离地向用户有偿提供。

    之所以选择北京高校作为最先推出的服务社区，长城集团负责人解释说：“目前北京高校区相对较为集中，消费群体和自我服务能力（高校里有计算机或自动化的系所，许多大学生的动手能力很强）都很强，因此，在高校建社区服务网点较为理想。其次，选择高校建服务社区，是期望能够向在校大学生（尤其是计算机类学生）提供走向社会、动手实践和勤工俭学的机会。虽然许多学生学习了不少的计算机知识，但大多都停留在理论层面上，对社会所需要的知识内容都不是很了解，而且不少学生的操作能力比较弱，帮助学生将所学知识运用于社会是这一活动的重要动机。”

    据称，这些预计建于高校的社区服务网点将以合适的方式交给学校管理，由具有相当技术水平和动手能力的学生负责运作，长城集团将提供全面的后续技术支持和统一管理。一段时间以来，大学生的勤工俭学大多片面地理解为从事体力劳动和不稳定且毫无保障的兼职工作，很少有人在这类工作使用自己所学知识。目前，知识经济的提法让不少学生萌生用知识创业的想法，但由于社会经验和知识实际运用能力的欠缺，使得大多数青年学生的创业计划显得单薄而难于实施。在走入社会之前，大学生确实需要对市场和社会都有所了解，长城集团的这一高校社区服务计划就是要提供这样的机会。

          据介绍，长城集团的社区服务是有偿服务的具体体现，强调的是和用户的一种近距离接触。这种近距离接触的直观表现是将服务网点建立在社区内，由受过专业技术培训的人员直接面向本社区用户提供服务，满足其在机器维修和技术支持等方面的服务需求。需要特别指出的是，此高校社区服务的“有偿”方式并不是建立在包含一定服务内容基础上的扩展或增值服务，而是按照一定标准或层次划分的标准化、产品化和低价格的服务。

    有偿服务是长城集团所推出的金长城“飓风499”消费电脑的有机组成部分，在消费电脑的整个理念中，硬件、软件和服务将分别销售，而服务也一改以往的承诺制免费服务为契约式收费服务。大学里的社区服务，就是此有偿服务的具体实施措施；也是长城集团服务体系的重要补充，是金长城服务新干线向用户进一步延伸的末稍。