长城三个方向迈进大网络
正如我们的祖先从树上来到地面,从此踏上不归之路一样,人类社会从农业时代到工业时代到信息(新经济)时代同样是不可逆转的。那么,新经济作为近年来最时髦的一个字眼,到底指的是什么呢?到目前为止,对这个问题的回答仍然是有争议的。在大多数人看来,所谓的新经济是指由于新技术革命,特别是网络技术、材料科技和生物工程等高新技术发展导致经济形态的变化。在国内,有不少人则干脆把新经济等同于网络经济。事实上,从经济学研究的角度看,把新经济等同于网络经济是有问题的。对于现阶段的中国企业来说,通过科技进步和制度创新来获得发展是非常艰巨的全新任务,由此带来的经济增长都应该是“新经济”的范畴。所以,网络经济只是新经济的一部分,而并不完全等同于新经济。
1999年,Internet异军突起,来势凶猛,犹如一场狂飙席卷了人们的生活。相形之下,曾经轰轰烈烈的PC厂家却似乎“廉颇老亦”,大有“告老还乡”之势。于是,社会上一时议论纷纷,许多人预言“Internet将成PC掘墓人”。一年以后的今天,这个预言非但没有实现,反而使人们意识到不能将PC和Internet对立起来,更不能用静止的眼光来看待PC,事实证明,PC厂家是完全有能力与实力来应对社会变革的。PC市场仍然给中国IT企业带来最重要的发展机会。同样,那种低估互联网时代新兴产业发展之艰辛,大谈“网络产业投机”的论断也是不可取的,而片面地理解互联网,把网站开发与维护业务简单地理解并定义为互联网公司的说法更是没有根据的。
今年以来的市场变化
2000年,国内的互联网浪潮起起落落,既有“不尽长江滚滚来”之势,又有“无边落木萧萧下”的气象。现在且让我们回头看看,这一年来整个市场主要都发生了一些什么样的变化:
首先,整个信息产业的重心已经逐步由以PC为中心转向以网络为中心,主要表现是几乎所有的IT企业都在技术、产品、商务运作等方面进行网络化变革,而且呈不断加速的趋势。这方面Cisco公司几乎成了全球网络化企业的成功范例。为了使企业决策者与市场建立直接联系,Cisco完成了功能强大的企业内部网(ERP系统)建设,该网络的服务对象是Cisco在世界各地的分销商,通过网络这些分销商可以直接享受各种服务,同时,市场的信息通过该网络及时对Cisco决策层产生影响,使其可以拥有比竞争者更为敏锐的市场嗅觉。Cisco网站的建立扩展了原有ERP系统的应用范围,使其可以在更低成本前提下服务更广泛的市场。Cisco目前已经把自己变成了一个信息中心,它把员工、合作伙伴、供应商、客户用无所不在的网络联系起来,以追求更高的客户满意度、更低的成本、极具竞争力的灵活性和更高的员工工作效率。单从经营费用上来说,Cisco系统公司在实现网络化转变后每年至少能节约5亿美元左右。或许是这些典范所获得的成功,激励着今年上半年IT业界的网络化变革。总之,可以发现,许多企业都在用网络改造自己的工作,致力于将渠道建设、生产制造、产品设计和研究开发等重要环节都放在网上进行。
其次,从市场的驱动力方面来说,用户的需求逐渐取代了技术创新成为推动市场发展的主要力量。在过去相当长的一段时间里,市场的发展在很大程度上依靠技术创新和服务创新,厂家往往更集中力量于新产品的开发和研制,新服务体系的创建等等,用户的需求在某种程度上被忽略了。市场结果就是用户处在被动地位上,市场上有什么就买什么,产品买回来后,虽然有各种各样的缺陷,但只要产品能够实现最主要的功能就可以满足。这种以技术创新为中心的生产机制,其实对厂商而言是存在风险的,因为一旦产品不能更好迎合用户的需求,就会造成销售困难从而带来亏损。随着技术进步、人们对产品的可选择性的增加,以及更先进技术的采用,以用户为中心逐渐被众多厂商所关注,并逐渐遵循此一原则去改变商业运作,Dell公司就是这方面的成功典范。
再次,数字化时代的到来使得消费市场、企业市场对数字信息产品的需求急剧扩大。不仅IT企业,而且越来越多的传统企业用IT技术来改造自己,以提高赢利能力。而网络应用环境的进一步改善,也使得企业、大众将工作和生活模式逐步引导到全新的网络构造之中。对数字信息产品的需求急剧上升。不仅表现在需求的量上,而且这种需求也正朝着多样化的方向发展,并在社会舆论的推动激发下快速增长。可以想见,互联网今后不再是一种简单的工具,它将成为人类社会的数字化载体,网络生存也势必成为未来社会的基本的生存形态。
营造第二代网络生活
与前期窄带、多使用于文字信息交流的网络环境相比,目前,一种更快、更广、更开放的网络环境已经悄然形成,并迅速深入到人们生活的方方面面。如果可以定义第二代网络生活的话,那么它最典型的技术特征将是宽带及无线网络的应用。宽带网将带来多媒体网络信息的快速交互,而无线网络将带来随时随地的个人信息服务。可以相信,基于这些物理网络架构基础上的应用将更为广泛,所提供的服务也将更为快捷和便利。视频、音频信号的传输无疑极大扩展了网络的应用范围,VOD点播、远程医疗等与人们日常生活联系更为紧密的部分将得到应用。
可见,第二代网络生活意味着网络应用将更广泛、服务将更便利。长城集团致力于营造这样的网络应用环境,当然最首要的工作就是宽带网建设,解决网络“最后一公里”的问题,实现社区用户的宽带接入。长城宽带网的目标就是“光纤到楼,以太到户”,因为在国内,社区已演变为社会生活的基本单位,人们日常生活的各种需求和服务相对集中,使网络内容和服务的提供(即网络经营)易于规范;而且,集中的社区环境也有利于降低网络建设的成本,社区化管理的力度在不断加强。在社区局域网建设基础上,长城可以以租用或合作建设的方式接入城域网,继而接入全国骨干网,以迅速形成全国互联。到目前,长城宽带网在深圳、北京、上海、成都、广州等地都启动了建设项目。
除了物理网络的建设外,长城集团在网络服务方面也进行了规划,首先是网络的运营维护、网络接入、IP电话、网络管理等基础服务工作,提供并营造良好的网络经营环境;然后,携手其他的专业内容及服务提供商,将宽带网建设成开放的网络平台,将多种服务集成在宽带网中。目前,长城集团已经着手相关产品的开发和合作,尤其是VOD视频点播和多媒体软件应用方面。而数据平台的建设也在紧张地进行。
当然,更高的网络速度,将对网上设备的计算能力和通讯能力提出更高的要求;而多元化的网络应用选择,也将直接导致对多样化信息设备的需求。长城集团将积极调整产品结构,不断开发新产品,致力于提供应用于网络的各类数字信息产品,如PC、HPC、机顶盒等。到目前,所有台式机的宽带网络接入能力产品改造已经全部完成,从飓风、嘉裕到世恒、网星等电脑产品都预留了宽带接口,有效地保护了用户利益。在移动计算设备方面也进行了积极探索。
整体上看,长城集团在积极营造第二代网络生活环境,提出了“直通用户,开放经营,增值服务”的目标。
服务于电子商务
电子商务(e-business)是发展趋势,它将成为未来商务模式的基本组成部分。
但是,目前,在国内利用网络开展经营活动的企业甚少,企业电子商务进展缓慢。一份关于国家重点企业的调查显示,国内企业80%以上已建立办公自动化系统(OA)和管理信息系统(MIS),70%以上接入互联网,50%以上建立了企业内部网,而且,大多数企业有进一步加大信息化建设投入力度的希望。然而,这些上了网的被调查企业(200多家),目前大多数只是开设了主页E-mail地址,并没有充分利用网上资源,更没有借助网络开展商务活动。因此,电子商务在国内势必呈现复杂性、多层次需求的特点。
确实,企业的电子商务发展是循序渐进的,不可能一蹴而就,因此服务需求也将是多层面的:首先是构建企业的网络基础设施,即LAN、WAN建设;其次是建设办公自动化(OA)环境,包括邮件、公司主页等;再次是建设企业核心的业务管理和应用系统,即ERP、WEB;最后是建设客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)和产品数据管理(PDM)系统、直接服务于企业的3个增值环节。对一个大型企业来说,按照这样的秩序构建它的电子商务进程是现实的,也是能够实现的。然而,对一些小企业或者需快速成长的企业来说,这一过程将要企业付出较大的成本。尤其是向网上转移业务、为最终消费用户提供各种服务的非IT领域传统企业。
毕竟,这类企业不以IT技术为专长,缺乏相应的人才和资金,虽然具有成熟的商业运作模式,但资源局限于传统领域。因此,它们可能更需要获得能够迅速提供电子商务的相关服务,而不倾向于对IT产品和技术本身有更多的了解。以旅游业为例,目前,全球约有超过17万家的旅游企业在网上开展各种旅游服务,约有8500万人次以上使用过这些服务。去年,旅游业电子商务销售总额突破了270亿元,占全球电子商务销售总额的20%以上。如果,哪家旅游公司想按部就班地以上述步骤完成电子商务的业务改造,那么,它无疑将被同业竞争者很快甩在了后面。
因此,长城集团的一个重要策略就是:以多元化的服务支持企业实现电子商务。首先,提供各种企业信息系统平台设备和解决方案,以促进企业信息化建设,增强内外交流提高效率;其次,向企业提供电子商务管理系统和平台,可使企业自行构造网络交易平台,轻松实现商务管理;再次,构造数据中心、提供数据托管,用户企业可委托长城集团进行有关数据管理,而将精力集中在核心竞争力的构造上;最后,采用租赁方式向更广泛的企业用户提供全面的电子商务解决方案,从而减轻成本压力、有效规避风险,增强市场竞争力。
目前,长城集团已经对网络设备生产进行了整合,构造了数据中心,以商网通为基础构建商务平台。同时,有关大型设备和系统的租赁也已启动,可以根据企业用户的不同需求提供相应的服务。当然,在此基础上,长城还将根据客户需求的变化来不断调整自己,以便更及时地向用户提供合理的、高质量的电子商务服务。
重视并发展生产制造
网络使消费市场、企业市场对数字信息产品的需求急剧扩大,已经成为事实。从1999年下半年开始,仅台式机的销售就呈现了不断上扬的趋势,到今年,出现了淡季不淡、各厂商产品库存频频告急的局面,商用、家用市场销售捷报频传。确实,数字信息产品已经开始与互联网的增长构成了互动激励的关系,网络的应用必将带来制造的繁荣。
具有计算机制造优势的长城集团,自然将生产制造放在整个网络战略部署的重要位置上,并明确了4个发展方向:规模扩大化;市场国际化;技术核心化;产品前端化。
规模扩大化是任何生产制造领域都必须追求的目标,它能够有效实现成本控制。在规模化生产前提下,可获得更为规范的管理、更高的质量控制水平、更精良的生产工艺。而制造一旦进入规模生产,它就不得不寻找一个容量更大的市场。对计算机及零部件制造而言,这种变化就意味着走向国际市场,对此长城集团1999年所提出的“中场产业理论”具有很强的指导意义。其实,是IT产业国际化大分工给中国制造业带来了新的市场机会,90年代开始,全球计算机硬件制造业就已经开始向亚太地区转移,而我国恰好是一个增长速度较快的地区。目前,中国入世势在必得,WTO将把中国的民族计算机产业置于一个更为开放、竞争更为激烈的国际环境之中,中国计算机制造业只能以面向国际市场的规划把握好这样的机会。
发展民族计算机产业的一个关键问题是掌握核心技术,而技术的核心化是一个不断递进上升的过程。计算机制造业无疑将带来各种计算机技术的不断创新和进步,这点在长城集团多年的发展历程中有了明证:开始,长城集团只能进行PC整机组装、如机箱等简单的部件制造;接着,逐步掌握了如显示器、电源等相关的零部件制造,继而掌握了磁头、硬盘等重要部件的制造技术。随着制造的不断扩大和延伸,长城集团所掌握的计算机技术也在由低端向高端、向核心化方向发展。到目前,除少数核心技术以外,长城集团已经掌握了几乎所有的计算机生产制造技术。只有对各种先进技术不断跟进和把握,长城集团才有可能在新技术体系不断确立的过程中,牢牢地把握住先机。
当然,与这种技术核心化相匹配的产品发展路线,自然也是产品的前端化制造,即计算机及零部件制造向着高附加值的领域迈进。今年年初,关闭以机箱生产为主的机械制造事业部就是整个网络策略转变的重要部署。随着网络应用的不断深入,以网络规划和构造新的产品线成为趋势。今后,长城集团将积极响应这种变化所带来的市场需求,重点“布兵”于信息存储、显示技术和端末接入设备方面,全面向互联网靠拢。
不管是过去、现在,还是将来,计算机及零部件制造都是整个信息产业的基础。它不仅能够直接满足各种最为普遍的应用要求,而且还将奠定整个民族计算机产业体系的工业基础和技术进步体系,构成国家计算机发展的核心力量。
中国入世在即,任何企业都将面临国外同行业的激烈竞争和挑战。入世本是一种更高层次的开放,理论上谁都可以到任何碗里舀饭吃,但这需要有实力作为后盾。所以长城将再接再厉,不断开发和研制出新产品,并争取到国外建立销售网络、培育品牌,最终在国际市场上占领一席之地。不管怎样,在互联网的冲击下,长城已和众多的电脑厂商一起,再次站在同一条起跑线上,在这条起跑线上,看谁跑得最快、最好,还得接受时间的考验,就让我们大家拭目以待吧!
<完>